Charte qualité
Nos différences, vos avantages...,
La qualité de nos services et de nos avantages, ne doit rien au hasard :
UN DÉPART AU PLUS PRÈS DE VOTRE DOMICILE
Votre voyage commence et s’achève au plus près de votre porte avec le service pré/post acheminement. Avec Salaün Holidays, finis les soucis et les coûts liés aux trajets vers l’aéroport ! Nous venons vous chercher au plus près de chez vous : pour l’ensemble de nos circuits (autocars, autocar-avion, moyens et longs courriers), ce service de pré et post acheminement est inclus dans nos tarifs (à partir de 2 participants inscrits sur une même destination). Vous disposez de plus de très nombreuses villes de départ et partez en toute sérénité des aéroports de Brest, Nantes, Deauville, Paris, Bordeaux, Marseille, Mulhouse… En revanche, si vous souhaitez vous rendre directement à l’aéroport de départ, vous bénéficierez d’une réduction (voir rubrique “notre prix comprend” et le cadre rouge sous les grilles tarifaires de chaque voyage). Pour plus d’informations, consultez la rubrique “départs”
consulter les lieux de prise en charge
LA GARANTIE DU MEILLEUR PRIX
Nous sommes reconnus pour la compétitivité des prix de nos voyages en autocars comme de nos circuits en avion à l’autre bout du monde : notre production importante de voyages nous permet de négocier pour vous les meilleurs tarifs. De plus, nos prix sont également garantis contre les fluctuations des taux de change (notamment le dollar américain) sur toutes les destinations (hors Afrique du Sud et Namibie). Nous avons d’ores et déjà pris nos dispositions pour vous garantir les prix de nos voyages sur un coût du baril de pétrole jusqu’à 80 $ USD. Comparez et vous verrez !
UNE COMPLICITÉ ET UN SERVICE INÉGALÉS
Proximité et engagement de tous les instants de l’ensemble de nos équipes : agents de voyages, chauffeurs, guides... Un site internet régulièrement mis à jour, avec une sélection de “carnets de voyage”, pour mieux vous communiquer notre goût de la découverte ; dans chaque catalogue de voyages, nos ‘’infos vérité’’ et nos ‘‘atouts +’’ vous permettent de mieux vous décider. Sans oublier notre permanence téléphonique pour les urgences, 24h/24, 365 jours par an !
LE RÉSEAU SALAÜN A VOTRE SERVICE PARTOUT DANS LE MONDE
Dans plus de 350 agences de voyages partenaires et dans nos 55 agences Salaün Holidays, des conseillers attentifs et régulièrement formés à nos destinations, vous accueillent pour organiser au mieux votre voyage. Ils vous offrent conseils et confiance. Nous sommes aussi présents aux aéroports de Brest, Nantes et Paris pour vous accueillir lors de votre départ. Atout supplémentaire : pour la majorité de nos destinations, un correspondant Salaün Holidays vous prend en charge à votre arrivée. Partout dans le monde, nos équipes partagent notre passion du voyage et ont à coeur de vous satisfaire.
80 000 AMBASSADEURS : VOUS
Entreprise à taille humaine, nous avons bâti notre réputation sur la qualité de nos services. 78 ans d’expérience et la fidélité de nos clients témoignent de la confiance que nous inspirons. En 2009, vous avez été plus de 80 000 à nous faire confiance : un chiffre en constante progression. Notre réussite dépend de votre satisfaction et votre fidélité constitue notre plus belle publicité, nous ne l’oublions pas ! Nous sommes convaincus qu’il n’y a pas de voyage réussi sans dialogue. Avant, pendant et après le voyage, nous restons en contact avec vous : notre service clients est à votre écoute du lundi au vendredi.
VOTRE PLAISIR, NOTRE ENGAGEMENT !
Pour vous offrir le meilleur voyage, toutes nos nouveautés sont testées et approuvées avant d’intégrer notre catalogue. Hôtels, restaurants, excursions, toutes les prestations proposées font l’objet d’une sélection très étudiée. Dans le même esprit de rigueur et de sérieux, la majorité de nos circuits longs courriers sont réalisés avec la compagnie, gage de fiabilité et de qualité. Avec Salaün Holidays, vous voyagez en toute confiance.
