Club Héliades Caldera Creta Paradise 4* - Arrivée Héraklion

Situé à Gerani Kydonias, à l'ouest de La Chanée, sur une plage de sable et gravillons, 70 km du centre de Rethymnon, 152 km de l'aéroport d'Héraklion, 14 km du centre de La Chanée et 32 km de son aéroport international.

Le club offre 285 chambres réparties dans 3 espaces différents (Olympus, bâtiment principal et bungalows), et fait partie d'un vaste complexe composé de plusieurs petits bâtiments jusqu'à 2 étages, entourés de jardins et partage certaines installations avec le Caldera Beach voisin. Le logement est prévu en bâtiment principal ou en bungalow selon disponibilité.

Les chambres disposent de salle de bains (baignoire /WC), sèche-cheveux, air conditionné, TV/satellite, Wi-Fi, coffre-fort, mini-réfrigérateur, nécessaire à thé et café, balcon ou terrasse. Grand lit queen (180 x 200 cm) ou 2 lits simples selon disponibilité et canapé lit individuel (85 x 190 cm).

• Chambre standard vue arrière-pays : env. 25 m², 1 à 3 personnes.
• Chambre familiale vue arrière-pays : env. 35 m², 2 à 4 personnes. Une chambre et un espace séjour avec 2 canapés-lits, séparés par des portes coulissantes.

Le restaurant principal "Artemis" avec belle terrasse propose les repas sous forme de buffets de cuisine locale et internationale, et certaines soirées à thème. Restaurants à la carte le soir sur réservation, selon disponibilité : "La Pappardella" (italien), taverne* grecque avec terrasse, restaurant-grill* (grillades et viandes servies dans des assiettes de pierre volcanique, selon saison ; payant). Coin snack à la piscine (buffet international et méditerranéen). 4 bars dont 2 à la piscine et 1 coffee shop à la plage. Possibilité de plats végétariens, vegan, ou sans gluten (en demande).

La formule tout compris : pension complète au restaurant principal, sélection de boissons locales avec ou sans alcool selon les bars, snacks et glaces (11h-18h). Un diner à la carte hors boissons par séjour au "Papardella". Formule valable dès l'arrivée et jusqu'au départ des clients.
NB : restaurant-grill et boissons internationales en supplément.

Profitez de 2 piscines extérieures d'eau douce. Un nouveau parc aquatique* avec une section adultes et une dédiée aux enfants (ouvert toute la saison selon météo, 10h-18h, 6j/7 ; les enfants de - 12 ans doivent être accompagnés d'un adulte ; taille minimum requise selon les structures). Animation internationale en journée et le soir (6j/7). 1 soirée avec musique live /semaine.
Pratiquez des activités : tennis, tennis de table, mini football, basket-ball, beach volley, minigolf (sur réservation), salle de remise en forme, tir à l'arc, boccia, yoga, aérobic et aquagym. Salle de jeux (payant). Payant : padel (sur réservation), billard. Payant, indépendant à proximité : paddle et sports nautiques.
Détendez-vous au Spa (payant, sur réservation : traitements et massages, sauna, salon de beauté).

Notre équipe d'animation, en collaboration avec une équipe internationale, vous accompagne tout au long de votre séjour avec un programme d'activités variées en journée comme en soirée, 6 jours sur 7 : stretching réveil musculaire, aquagym et tournois viendront compléter une multitude de divertissements pour adultes et enfants. Les ados seront les acteurs de leur séjour avec notre animateur des Instants Ados. Profitez en famille ou entre amis des Rencontres Hélia, à la découverte des saveurs, de la culture, de la nature de votre destination. Musique grecque, spectacles et soirées dansantes apporteront la touche festive et typique à votre séjour !

Les enfants profiteront d'une animation spéciale et adaptée par tranche d'âge : Club Kids 4 à 8 ans (toute la saison), Club Juniors 8 à 12 ans (juillet et août), Instants Ados + de 12 ans (juillet et août). 2 bassins et une aire de jeux extérieurs. Chaises hautes disponibles au restaurant, menus enfants sur demande et lit bébé gratuit sur demande. Location de poussette en demande et en supplément. Mini-club international de l'hôtel selon saison et horaires (4-12 ans).

Chaises longues et parasols autour des piscines et sur la plage, prêt de serviettes. Wi-Fi, bagagerie, ascenseur dans chaque bâtiment, parking privé. Payant : mini-market, bijouterie, boutique de souvenirs, blanchisserie. Principales cartes de crédit acceptées : American Express, Visa et MasterCard.

Hôtel partiellement accessible aux personnes à mobilité réduite (rampes mais pas de chambre aménagée ou de possibilité de mise à l'eau à la piscine et à la plage. Accès aux restaurants et bars). Arrêt de bus à 100 m. Commerces et restaurants à 500m. Animaux non admis.
*Installations situées à l'hôtel voisin "Caldera Beach".

• Réservez tôt : -10% en réservant avant le 31/03/2027.
• Offre basse saison : -15% en réservant du 01/04/27 au 23/08/27 pour un séjour du 24/08 au 15/09/27.
• Jeunes mariés : bouteille de vin pétillant et corbeille de fruits à l'arrivée.
  Offres non cumulables, hors transport et supplément.

Certification "Travelife". Recyclage et tri des déchets et de l'eau, éclairage écoresponsable, économie d'énergie, consommation de produits locaux et lutte antigaspillage, implication dans diverses associations locales.

NB. La présence des animateurs est garantie à partir d'un minimum de 20 participants durant la semaine de séjour. Les activités sont assurées à partir de 5 participants.

Formalités :

Tout passager français, européen ou ressortissant d'un pays membre de l'Espace Economique Européen a l'obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport), selon les conditions suivantes :

• Adultes : Carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :

• accompagnés des 2 parents : carte d'identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
• accompagnés d'un seul parent : Carte d'identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
• non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l'autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :

• Pièce d'identité du mineur (carte d'identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
• Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
• Photocopie de la pièce d'identité de la personne détentrice de l'autorité parentale signataire de l'autorisation de sortie du territoire

• Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.

• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d'identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
  Dans tous les cas, l'accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.

Informations pratiques :

• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l'anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu'il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d'assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l'Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d'assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
  Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26
  Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
  Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
  Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
  Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit

Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit

Merci de noter que ce descriptif est valable jusqu'au 31/10/2026.
Sous réserve de modification pour les départs à partir du 01/04/2027.

Pour l'ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais

Attention, l'ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l'émission des titres de transport dès la réservation, c'est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d'achats de services supplémentaires comme l'attribution des sièges, par exemple. En cas d'annulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusqu'à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d'annulation.

HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d'assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l'agence avant la conclusion du contrat de voyage. L'interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d'éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l'offre est confirmée à l'étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
• Notre assistance sur place.

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.