Héliades Signature Grand Palladium Punta Cana Resort & Spa 5* - Arrivée Punta Cana

Situé sur la magnifique plage de sable blanc de Bavaro ("Pavillon Bleu") sur la côte nord-est de l'île, 20 km de l'aéroport de Punta Cana et 220 km de Saint Domingue.

L'hôtel offre 582 chambres réparties dans 2 bâtiments et 15 résidences de 2 étages. Accès aux installations du Grand Palladium Palace (même complexe).

Jusqu'au 31/10/2026 :
Les chambres disposent de salle de bains (douche/baignoire avec hydromassage/WC), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons (en demande à la réception), air conditionné, ventilateur, Wi-Fi, TV/Sat., minibar, coffre-fort, nécessaire à café/thé et à repasser, balcon. Grand lit ou 2 lits doubles, coin salon et canapé lit en junior suites.

• Chambre deluxe vue jardin : env. 35 m², 1-2 personnes. Chambre côté piscine en option.
• Junior suite vue jardin : env. 42 m², 1-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant, ou 2 adultes + 2 enfants ou bébés). Chambre côté piscine en option.

A partir du 01/11/2026 :
Les chambres disposent de salle de bains (baignoire avec hydromassage/WC), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons (en demande à la réception), air conditionné, ventilateur, Wi-Fi, TV/Sat., minibar, coffre-fort, nécessaire à café/thé et à repasser, balcon. Grand lit ou 2 lits doubles, coin salon et canapé lit en junior suites.

• Chambre deluxe vue jardin : env. 36 m², 1-2 personnes.
• Chambre deluxe côté piscine : env. 36 m², 1-2 personnes.
• Junior suite vue jardin : env. 42 m², 1-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant, ou 2 adultes + 2 enfants ou bébés). Chambre côté piscine en option.

3 restaurants avec show cooking (selon horaires), 4 restaurants à la carte le soir sur réservation (steakhouse, japonais, italien, indien) grillades et snacks à la plage, et un "Chic Cabaret restaurant" (certains soirs, avec spectacle, payant, sur réservation, réservé aux adultes), 9 bars (Swim-up, Sport bar, 1 réservé aux adultes, 1 dédié au Spa). Plats spéciaux (intolérance ou allergie). Tenue correcte exigée.
NB : réveillons du 24 et 31/12 inclus.

La formule tout compris : pension complète aux restaurants ; accès illimité aux restaurants à la carte (sauf Teppaniaki). Sélection de boissons locales et internationales, avec ou sans alcool selon les bars. Formule valable dès l'arrivée et jusqu'au départ. Boissons Premium, Chic Cabaret, First Wine en supplément.

Profitez de 3 piscines d'eau douce. Animation internationale en journée (yoga, aérobic, atelier d'art local, aqua gym) et en soirée (spectacles). Casino (payant).
Pratiquez des activités : tennis (4 courts, éclairage payant), terrain de basket, 4 courts de padel, 8 de pickleball, badminton, beach-volley, tir à l'arc, minigolf, tennis de table, pétanque, waterpolo, fléchettes, salle de remise en forme (+ 18 ans). Sports nautiques non motorisés : paddle, canoë, catamaran, snorkeling). Payants : plongée, pêche en haute mer.
Détendez-vous au Spa Zentropia rénové avec bar "santé" exclusif (accessible aux personnes avec soins), payant, accès aux + 18 ans : coiffeur, bains à remous, hammam, sauna, soins et massages,

Accompagné de notre coach sportif, un programme d'animation axé sur la remise en forme et la zenitude vous sera entièrement consacré dans le cadre des évènements HéliaForme. Profitez en famille ou entre amis des Rencontres Hélia, à la découverte des saveurs, de la culture, de la nature de votre destination.

Avec l'équipe internationale : babyclub (1-3 ans, 9h-17h, sur réservation), miniclub (4-12 ans, 9h-18h), Junior Club (13-17 ans, 16h-23h). Piscine avec parc aquatique (jeux d'eau, bateau pirate et toboggans. Baby sitting (payant, sur demande). Lit bébé gratuit. Chaises hautes aux restaurants.

Chaises longues et parasols gratuits à la piscine et sur la plage ; prêt de serviettes. Lits balinais (payant). Payant : boutiques, blanchisserie, service en chambre (selon horaires). Parking. Principales cartes de crédit acceptées. Douches de courtoisie et bagagerie.

Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (Junior Suites vue jardin adaptées sur demande, accès piscine). Animaux non admis

• Réservez tôt : jusqu'à 20 % de réduction à certaines dates, en réservant avant le 31/012027 (offre non cumulable, hors transport aérien et suppléments).
• Jeunes mariés : surclassement selon disponibilité à l'arrivée. Panier de fruits et bouteille dans la chambre. 15% de réduction sur les massages. Coupon de crédit de 400 $ (non remboursable). Valable dans les 2 mois suivant le mariage, certificat à présenter sur place.

Notre délégué Heliades Signature répondra à toutes vos attentes. Disponible et joignable à tout moment, pour profiter pleinement et sereinement de votre séjour.

NB. La présence des animateurs est garantie à partir d'un minimum de 20 participants durant la semaine de séjour. Les activités sont assurées à partir de 5 participants.

Formalités :

Passeport valable 6 mois après la date du retour. Carte de tourisme (env. 15 € à ce jour) et taxe de sortie du territoire (20 USD à ce jour) inclus dans votre forfait. Aucune vaccination exigée. Autorisation ESTA obligatoire dans le cas de transit aux Etats Unis, AVE dans le cas d'un transit au Canada.
Exceptionnellement jusqu'au 31/12/2026, il est autorisé d'avoir un passeport valable pendant la durée du séjour en République Dominicaine, de l'entrée à la sortie (au lieu des 6 mois de validité requis précedemment). La mesure s'adresse aux ressortissants de l'Union européenne, et de certains autres pays voyageant exclusivement à des fins touristiques (consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr").

• Bébés et mineurs :

• accompagnés des 2 parents : carte d'identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
• accompagnés d'un seul parent : Carte d'identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
• non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l'autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :

• Pièce d'identité du mineur (carte d'identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
• Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
• Photocopie de la pièce d'identité de la personne détentrice de l'autorité parentale signataire de l'autorisation de sortie du territoire

• Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.

• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d'identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l'accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.
• Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l'accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.

**Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Saint-Domingue accessible ici

Important : Vous devez compléter le formulaire E-TICKET** pour l'entrée et la sortie de République Dominicaine à compléter avant le départ sur le site https://eticket.migracion.gob.do/. Formulaire accessible ici

Informations pratiques :

• Animaux : ils doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour. Se renseigner auprès du pays d'accueil.
• Climat : subtropical humide tempéré par les alizés. Saison chaude et humide de mai à octobre et une saison sèche de décembre à avril.
• Décalage horaire : - 5 h de fin octobre à fi n mars, - 6 h de fin mars à fi n octobre.
• Durée du vol : environ 9 h depuis Paris.
• Electricité : 110 volts. Un adaptateur pour prises françaises est nécessaire.
• Gastronomie : le plat national est la Bandera dominicana, composé de riz blanc, de haricots rouges, noirs ou blancs, de bananes plantains frites et de viande bouillie. Autre spécialité : le Sancocho Prieto, ragoût de sept viandes et de légumes, est le rituel gastronomique du dimanche. Côté boisson, le rhum sera la base de divers cocktails, tel que le Cuba Libre ou le Punch (rhum, citron vert, sirop de sucre de canne).
• Géographie : située dans les Caraïbes, entre Cuba et Porto Rico, la République Dominicaine occupe les 2/3 Est de l'île d'Hispaniola, terre qu'elle partage avec Haïti. Fort d'une grande diversité, le pays offre 600 km de plages de sable blanc bordées de cocotiers, des plaines et reliefs montagneux, des parcs nationaux et des réserves naturelles… Il renferme non seulement le point culminant des Caraïbes, le pico Duarte, d'une hauteur de 3 175 m, mais aussi son point le plus bas, le lac Enriquillo à 40 m en dessous du niveau de la mer.
• Handicap et mobilité réduite : la République Dominicaine est une destination qui reste encore diffi cile d'accès pour les voyageurs présentant un handicap ou une mobilité réduite.
• Langue : l'espagnol. L'anglais, et plus rarement le français, sont parlés dans les hôtels.
• Monnaie : le Peso Dominicain (RDS). Les dollars américains et les euros sont acceptés dans les hôtels, ainsi que les principales cartes de crédit. Les banques dominicaines n'acceptent plus les billets de 200 et 500 euros.
• Santé : aucune vaccination exigée. Prévoir des répulsifs anti-moustiques et une protection solaire. Il est recommandé de boire exclusivement de l'eau en bouteille.
• Shopping : l'ambre, le larimar, le corail noir, les poteries en terre cuite, les accessoires en cuir, les objets en os et en écaille de tortue, la nacre, les cigares, le rhum local et la célèbre musique dominicaine (le Mérengué et la Bachata).
• Vêtements : vêtements légers et tenue habillée conseillée pour les soirées ou la visite de lieux de culte. Prévoir de bonnes chaussures de marche si vous souhaitez faire de la randonnée, ainsi que chapeau, lunettes de soleil et protection solaire.

Merci de noter que ce descriptif est valable jusqu'au 31/10/2026.
Sous réserve de modification pour les départs à partir du 01/11/2026.

Pour l'ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais

Attention, l'ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l'émission des titres de transport dès la réservation, c'est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d'achats de services supplémentaires comme l'attribution des sièges, par exemple. En cas d'annulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusqu'à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d'annulation.

HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d'assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l'agence avant la conclusion du contrat de voyage. L'interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Air Caraïbes compagnie française créée en 2000

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d'éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l'offre est confirmée à l'étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale, sauf si mention "Sans transport")
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée, sauf si mention "Sans transport")
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier (sauf si mention "Sans transport")
• Notre assistance sur place.

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.