Hotel Mitsis Rinela 5*

Dans le cadre d'un nouveau concept d'hospitalité luxueuse, l'hôtel est totalement transformé afin d'offrir une plus grande valeur ajoutée à nos clients, y compris des logements avec des piscines privées ou partagées, davantage d'espaces communs extérieurs et des installations et services haut de gamme pour les clients. Les piscines, la plage, les espaces communs et les 393 chambres sont entièrement rénovés, révélant un hôtel entièrement nouveau aux clients de Mitsis Rinela.

L'hôtel est idéalement situé à seulement 12 km de la ville d'Héraklion, ce qui permet un accès facile aux principales attractions de la région. L'aéroport international d'Héraklion se trouve à 10 km, et le port est à 11 km, ce qui facilite les déplacements en bateau ou en avion. L'hôtel est également proche de plusieurs sites touristiques : l'Aquarium de Crète à 2 km, la Cité de l'eau à 1 km, et le village d'Anissaras à 15 km.

L'hôtel est situé directement sur la plage, offrant un accès immédiat à la mer, avec des chaises longues et parasols disponibles. Les transports en commun sont facilement accessibles grâce à un arrêt de bus à proximité. Pour les services de santé, une pharmacie se trouve juste en face de l'hôtel, tandis qu'un médecin est présent à l'intérieur de l'établissement. En cas de besoin, une clinique privée est située à 4 km et l'hôpital général à 12 km. Un distributeur de billets est disponible à côté de la réception pour plus de commodité.

L'hôtel dispose de 393 chambres, parmi lesquelles vous pourrez choisir lors de votre réservation :

Supérieure Double :

Climatisation avec contrôle individuel / Chauffage

Salle de bain avec douche à l'italienne

Serviettes de plage / piscine (gratuites)

Ventilateur de plafond dans la chambre

Café et thé avec café instantané et variété de thé rechargé tous les jours, gratuit.

Téléphone direct

Station d'accueil

Cintres

Détecteur d'incendie

Service de jus de citron frais « signature du bar » ou de champagne à l'arrivée dans le hall de la réception

Sèche-cheveux, peignoir, pantoufles, produits de toilette

Serviettes et sac de plage

Répulsif à moustiques

Alarme par haut-parleur JBL

Balcon ou terrasse individuels

Carte magnétique de la chambre

Miroir grossissant

Mini bar (2 bouteilles d'eau plate 1,5lt, 2 bouteilles d'eau gazeuse 0,33ml, 2 Coca Colas 330m, 2 Fanta citron 330ml, 2 Fanta Orange 330ml, 2 bouteilles de bière 0,5ml, 3 bouteilles de vin 0,375ml, Rouge - Rose - Blanc) rempli quotidiennement, gratuit

Mini réfrigérateur

Machine à café Nespresso avec 4 capsules de café réapprovisionnées quotidiennement (gratuit)

Télévision satellite intelligente 50 pouces

Equipement personnel (sac à linge, kit de couture, kit dentaire, kit de toilette, kit de couchage, kit de rasage, enveloppe, papeterie, éponge à polir et brosse, chausse-pieds).

Sol de la chambre : marbre

Mobilier de la chambre : lit double, table de chevet, boudoir avec miroir, canapé-lit de taille normale, table basse, porte-bagages, poubelle, porte-revues

Service en chambre (frais de plateau de 10 € par commande)

Coffre-fort (gratuit)

Balance

Téléphone dans la salle de bains

Service de mise au lit

Accès Internet Wi-Fi dédié 2MBP/utilisateur (gratuit)

Supérieure double avec piscine partagée swim up :

Identique aux chambres doubles supérieures +

Service de serveur dédié (10h00-18h00) au bord de la piscine, servant des boissons, gratuitement.

Bungalows et Suites Juniors :

Identique aux chambres doubles supérieures +

Salle de bains avec douche à l'italienne ou baignoire

Suite familiale avec cour privée :

Identique aux chambres doubles supérieures +

2 téléviseurs satellite intelligents 50"

Les suites familiales disposent d'une cloison au milieu de la pièce, de sorte que la moitié peut être une deuxième chambre ou un salon confortable

Suite familiale à deux chambres avec piscine partagée swim up :

Identique aux chambres doubles supérieures Swim Up Sharing Pool +

Salle de bain supplémentaire

Ces chambres disposent de 2 étages reliés par un escalier intérieur où le rez-de-chaussée peut être une deuxième chambre ou un salon confortable.

Balcon individuel avec mobilier

Bains de soleil dans la zone de la piscine commune

Des équipements de salle de bains luxueux :

Bonnets, cotons, rasoirs à usage unique et gel de rasage, lotions pour les mains et le corps, après-shampoing, limes à ongles, sacs hygiéniques, à usage unique brosse à dents et dentifrice, mouchoirs en papier, kit de couture

Papier hygiénique, savon, mousse de bain et shampoing

Peignoir, serviettes et pantoufles par personne

Sèche-cheveux

Miroir grossissant

Échelle

Piscines et plage : Accès à une plage récompensée par le drapeau bleu, équipée de chaises longues et parasols gratuits. Plusieurs espaces piscine sont disponibles avec un service de maître-nageur.

Espaces de détente : Bar-salon près de la réception, véranda principale, et un théâtre en plein air.

Services pratiques : Distributeur automatique de billets, consigne à bagages, service de change, et réception 24h/24. Wi-Fi gratuit dans tout l'hôtel (2MBP/utilisateur).

Commodités pour les familles : Lits bébé gratuits, chaises hautes dans les restaurants, et packs bébé sur demande (chauffe-biberon, stérilisateur, babyphone).

Boutiques et commerces : Mini-marché, boutique, bijouterie, station de photographie, et petite bibliothèque.

Services additionnels : Spa et salon de coiffure (avec supplément), service de blanchisserie, nettoyage à sec, et baby-sitting (sur demande et avec supplément).

Services en chambre : Service 24h/24 (avec frais de plateau), changement quotidien des draps de bain, et serviettes de plage fraîches à l'arrivée.

Services aux entreprises : Salle de conférence pour 100 personnes et services de photocopie disponibles.

Stationnement : Parking extérieur gratuit dans l'enceinte de l'hôtel.

Compliments et cadeaux : Cadeaux spéciaux pour les enfants à l'arrivée et souvenirs offerts un jour avant le départ.

Langues parlées : Anglais, allemand, français, russe.

Le Mitsis Rinela propose une expérience culinaire riche et variée avec plusieurs options adaptées à tous les goûts :

Petit-déjeuner : Le restaurant principal offre un buffet généreux mettant à l'honneur la cuisine grecque et internationale avec du show cooking. Vous y trouverez également un bar à vitamines, une grande sélection de cafés, du jus d'orange fraîchement pressé, ainsi qu'un coin dédié à la cuisine grecque et crétoise certifiée.

Déjeuner : Servi au restaurant principal ainsi qu'à la Taverna & restaurant à la carte (réservation obligatoire, sous réserve de disponibilité).

Brunch : Disponible au restaurant italien à la carte, sur réservation et selon disponibilité.

Dîner : Découvrez une large variété de saveurs dans plusieurs lieux :

Restaurant principal.

Restaurant italien à la carte (réservation obligatoire).

Restaurant Taverna à la carte (réservation obligatoire).

Restaurant Steak House à la carte (réservation obligatoire).

Restaurant pan-asiatique à la carte (réservation obligatoire).

Encas et gourmandises :

Crêperie au bord de la piscine, proposant des toasts, hot-dogs et douceurs sucrées.

Station de pizzas italiennes près de la plage (à emporter).

Barbecue quotidien près de la plage (à emporter).

Bars :

Bar-salon avec une véranda offrant une vue sur la mer et une sélection de boissons alcoolisées internationales.

Bar de la piscine et bar de plage, avec un service directement à votre chaise longue (gratuit).

Bar à vins pour les amateurs de cépages.

Bar-discothèque en plein air, proposant des boissons locales et internationales.

Café Rinela pour des moments de détente.

Offres exclusives et expériences :

Dîner romantique aux chandelles sur la plage (disponibilité limitée, moyennant supplément, réservation requise).

Services additionnels :

Chariots de barbe à papa et de pop-corn pour les enfants pendant la mini-disco.

Fruits frais servis à la piscine principale et à la plage.

Slush disponible au bar de la piscine et au bar de la plage.

Service en chambre 24h/24 (avec frais de plateau de 10 € par commande).

Le Mitsis Rinela Beach Resort & Spa offre une expérience gastronomique complète, entre saveurs locales et internationales, dans un cadre exceptionnel.

Le Mitsis Rinela Beach Resort & Spa propose un large éventail d'activités et de divertissements pour tous les âges, garantissant une expérience enrichissante et mémorable :

Piscines et espace baignade

Une piscine principale spacieuse de plus de 150 m², ouverte de 08h00 à 20h00.

23 piscines privées ou partagées réservées à certaines catégories de chambres, pour une intimité absolue.

Une plage de sable fin avec chaises longues et parasols gratuits, incluant une section exclusive pour adultes.

Deux pataugeoires d'eau douce pour les enfants et deux mini-toboggans aquatiques pour les 4 à 12 ans, surveillés par des maîtres-nageurs de 10h00 à 18h00.

Sports et activités physiques

Beach-volley et tennis de table gratuits.

Un court de tennis en accès libre.

Un centre de remise en forme moderne en plein air, équipé pour l'entraînement fonctionnel et personnel.

Jeux de fléchettes, jeux de société, et tournois sportifs.

Une salle de jeux électronique disponible moyennant supplément.

Bien-être et relaxation

Un centre thermal géré par un prestataire externe, avec une piscine intérieure (accès payant et sur réservation).

Divertissements et spectacles

Un programme varié de divertissements de jour et de nuit, animé par une équipe professionnelle. Profitez de spectacles de magie, d'acrobaties, de danse et de musique live avec DJ.

Des événements communautaires et manifestations spéciales organisés régulièrement.

Une salle de conférence pour accueillir des événements et des activités.

Pour les enfants

Un mini-club dédié aux enfants de 4 à 7 ans, ouvert toute la saison, avec une aire de jeux et des activités supervisées (10h00 à 18h00).

Programmes de loisirs et mini-discothèque spécialement conçus pour les plus jeunes.

Piscines adaptées et toboggans sécurisés pour des moments de fun aquatique.

Check-in et check-out : L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00, et le départ avant 11h00.

Taxe de séjour : Une taxe de séjour est à régler sur place, conformément à la législation grecque.

Langues parlées : Le personnel est multilingue et parle notamment l'anglais, le français, l'allemand et le russe.

Services spéciaux :

Lit bébé et chaises hautes disponibles gratuitement.

Packs bébé comprenant chauffe-biberon, stérilisateur et babyphone sur demande (sans supplément).

Cartes de crédit acceptées : Visa, MasterCard, Maestro, American Express et Diners.

Réservation obligatoire : Certains restaurants à la carte nécessitent une réservation préalable.

Services payants : Blanchisserie, médecin de garde 24h/24, salle de jeux électroniques et centre thermal.

Accès Wi-Fi : Gratuit dans tout l'établissement, avec une connexion dédiée de 2 MBP/utilisateur.

Animaux non admis : L'établissement n'accepte pas les animaux de compagnie.

Il est recommandé de vérifier la disponibilité des services et installations spécifiques avant votre arrivée.

*Les horaires mentionnées là-dessus sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées durant la saison.

*Certaines activités peuvent être modifiées ou annulées à cause des conditions météorologiques et du remplissage de l'hôtel.

Dans tous les hôtels, les protocoles d'hygiène contre le COVID-19 imposés par le gouvernement grec sont respectés.

Passagers français, européens ou ressortissants de l'Espace Économique Européen : Un passeport ou une carte nationale d'identité en cours de validité est nécessaire pour entrer en Grèce.

Mineurs :

Accompagnés de deux parents : Carte d'identité ou passeport pour le mineur.

Accompagnés d'un seul parent : Carte d'identité ou passeport pour le mineur, et éventuellement une autorisation de sortie du territoire signée par l'autre parent.

Non accompagnés des deux parents : Carte d'identité ou passeport pour le mineur, une autorisation de sortie du territoire (formulaire Cerfa Nº 15646*01), et une photocopie de la pièce d'identité du parent signataire.

Ressortissants étrangers : Il est conseillé de consulter le consulat ou l'ambassade de leur pays pour connaître les formalités spécifiques à leur nationalité.

Enregistrement à l'hôtel : À votre arrivée, vous devrez présenter une pièce d'identité en cours de validité et une carte de crédit pour garantir les frais supplémentaires éventuels.

Heure d'arrivée : À partir de 15h00, et l'heure de départ est avant 12h00. Des frais peuvent s'appliquer pour un départ tardif ou un enregistrement anticipé.

Emplacement idéal : Les visiteurs apprécient particulièrement la proximité de la plage, l'accès direct à celle-ci, ainsi que la beauté du cadre naturel environnant.

Qualité de la restauration : Les restaurants à la carte, offrant une variété de cuisines (méditerranéenne, italienne, asiatique), sont souvent mentionnés pour la qualité des repas et la diversité des options proposées. Les buffets sont également appréciés pour leur large choix.

Service et accueil : De nombreux commentaires font l'éloge de la gentillesse et du professionnalisme du personnel, qui contribue à rendre l'expérience agréable. Le service est souvent décrit comme courtois et attentionné.

Activités et animations : Les installations et les activités pour tous les âges, notamment les sports nautiques, les animations pour enfants et les soirées à thème, sont fréquemment appréciées pour leur diversité et leur qualité.

Installations de bien-être : Le spa, la piscine et la salle de sport sont également bien accueillis, offrant des moments de détente et de relaxation après une journée active.

Formalités :

Tout passager français, européen ou ressortissant d'un pays membre de l'Espace Economique Européen a l'obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d'identité en cours de validité (carte d'identité ou passeport), selon les conditions suivantes :

• Adultes : Carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :

• accompagnés des 2 parents : carte d'identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
• accompagnés d'un seul parent : Carte d'identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
• non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l'autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
  + Pièce d'identité du mineur (carte d'identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
  + Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
  + Photocopie de la pièce d'identité de la personne détentrice de l'autorité parentale signataire de l'autorisation de sortie du territoire
• Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.

• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d'identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
  Dans tous les cas, l'accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.

Informations pratiques :

• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l'anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu'il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d'assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l'Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d'assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
  Pour la période du 01/04/25 au 31/10/25
  Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
  Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
  Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
  Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit

Pour la période du 01/01/25 au 31/3/25 et du 01/11/25 au 31/12/25
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d'éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l'offre est confirmée à l'étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité
• Notre assistance sur place.

• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.