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Description du voyage

Référence voyage : 287687

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement : Dépôt de garantie : 100.00 USD par nuitTarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 120 USDTarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 60 USD (enfants de 3 à 12 ans) Tarif du repas du 31 décembre par adulte : 120 USD Tarif du repas du 31 décembre pour les enfants : 60 USD (enfants de 3 à 12 ans) Frais d'établissement : 35 USD par hébergement et par nuit Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :Serviettes de plageLocal à vélosAccès au centre de fitnessBouteille d'eau dans les chambresUtilisation du coffre-fort dans la chambreAccès à InternetAccès aux équipements et aux infrastructures sportives Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Piscine accessible de 07 h 00 à 19 h 00.Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. L'hébergement est gratuit pour un maximum de 2 enfants âgés de 4 ans ou moins qui occupent la même chambre que leurs parents ou tuteurs et qui utilisent la literie en place. Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres. L'hébergement n'accepte les animaux de compagnie que dans certaines chambres. Par ailleurs, la présence d'animaux de compagnie fait l'objet d'autres restrictions et d'un supplément (voir section « Frais »). Si vous souhaitez amener votre animal, veuillez contacter directement l'hébergement au moyen des coordonnées fournies sur la confirmation de réservation. Cet hébergement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cet hébergement est nettoyé à l'aide d'un produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.L'hébergement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'hébergement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions ; service d'étage sans contact disponible ; réservation requise pour certains équipements sur place ; masques obligatoires dans les espaces publics pour les clients non vaccinés. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.Un test PCR de dépistage de la COVID-19 est disponible sur place moyennant un supplément de 90 USD, et un test antigénique/rapide est possible moyennant un supplément de 35 USD ; une réservation est nécessaire pour les tests sur place.L'hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique).Cet hébergement déclare se conformer aux directives suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Safe Travels (WTTC - International).

Passez de purs moments de détente dans l'incroyable spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage. N'hésitez surtout pas à profitez des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment 4 piscines extérieures, un centre de fitness et un service de location de vélos. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également un service de conciergerie, un service de baby-sitting (en supplément) et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.

Avec une décoration personnalisée, les 195 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente. Votre lit Select Comfort est préparé avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'un balcon ou un patio. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux.

Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 19 USD par adulte et environ 19 USD par enfant. Navette aéroport : 302 USD par personne, aller-retour Navette aéroport : 302 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 5 à 12 ans) Prix pour le stationnement à proximité : 10 USD par jour (à 5 mètres) Animaux de compagnie : 29.75 USD par hébergement et par nuit Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais. Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité) La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergementUne pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévusLes demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentairesLe nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservationLes clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appointCet hébergement accepte les cartes de crédit et les espècesCet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur placeCet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtreVeuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Cet hôtel propose des forfaits tout compris. Les repas et les boissons pris dans les restaurants de l'hébergement sont inclus dans les forfaits tout compris. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas et plats spéciaux, boissons et autres services. Vous découvrirez de nombreuses spécialités de la cuisine mexicaine proposée par Cocina, l'un des 3 restaurants de cet hôtel ou profitez du service d'étage (horaires limités), idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Si vous avez un petit creux pendant la journée, vous trouverez aussi un café sur place. Étant donné que l'hébergement propose un bar à la plage et un bar en bord de piscine, vous pouvez vous détendre devant un verre autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller vous rafraîchir dans un de ses 3 bars/lounges. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 moyennant un supplément.

Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et un personnel polyglotte. Cet hôtel dispose de 3 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. Une navette vers et depuis l'aéroport est disponible en échange d'un supplément (disponible 24 h/24).

En choisissant Mahekal Beach Front Resort & Spa, vous serez dans le centre de Playa del Carmen, à quelques pas de Mamitas Beach Club et à moins de 10 minutes de marche de Stade Mario Villanueva Madrid. Cet hôtel 4 étoiles se trouve à 1,1 km de Rue commerçante Quinta Avenida et à 1,3 km de Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall.

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près Plage principale de Playa del Carmen - 0,1 km Mamitas Beach Club - 0,1 km Stade Mario Villanueva Madrid - 0,8 km Quai Navega - 0,9 km Rue commerçante Quinta Avenida - 1 km Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 1,1 km Calle Corazón - 1,4 km Église catholique Nuestra Señora del Carmen - 1,6 km Musée des merveilles 3D - 1,7 km Plage Playa 88 - 1,7 km Riviera Gran Casino - 1,8 km Place centrale - 1,8 km Mercado Playa del Carmen - 1,9 km Plage de Punta Esmeralda - 2 km Église Guadalupe - 2,1 km Les aéroports les plus proches de l'hébergement sont :Aéroport international de Cancún (CUN) - 55,4 km Aéroport international Cozumel (CZM) - 36,9 km

Minimum age allowed: 18

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l'hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation. Cet établissement se trouve à proximité de plusieurs bars et des boîtes de nuit, qui peut causer certaines nuisances sonores. Les clients peuvent être soumis à un test de dépistage de la COVID-19 dans l'établissement. Les frais de service obligatoires indiqués s'appliquent uniquement aux réservations de type Tout inclus et sont à régler au moment de l'enregistrement.

-Accès gratuit au club de plage sur place
-Animaux de compagnie acceptés
-Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
-Bagagiste/groom
-Bibliothèque
-Cabines de piscine (en supplément)
-Cabines de plage (en supplément)
-Centre de conférences
-Chambre accessible aux personnes à mobilité réduite (dans certaines chambres)
-Cheminée dans le hall
-Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Consigne à bagages
-Foyer
-Jardin
-Jeux
-Laverie
-Le poids maximal des animaux domestiques (par animal) en kg est de 9
-Le poids maximal des animaux domestiques (par animal) en lb est de 20
-Livres
-Nombre de bains à remous : 1
-Nombre de bars de plage : 1
-Nombre de bars en bord de piscine : 1
-Nombre de bars en milieu de piscine : 1
-Nombre de bars/salons : 1
-Nombre de piscines extérieures : 1
-Nombre de restaurants : 1
-Parasols de plage
-Parasols à la piscine
-Personnel polyglotte
-Petit-déjeuner disponible (en supplément)
-Piscine
-Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
-Réception ouverte 24 h/24
-Salle de fitness
-Salle(s) de soins spa
-Salon de coiffure
-Services de concierge
-Serviettes de plage
-Snack bar et/ou épicerie fine
-Soins spa
-Soins spa complet
-Table de billard
-Terrasse
-chaises longues de piscine
-chaises longues de plage

  • Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l'accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.
  • Informations transit via les Etats-Unis ou le Canada : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l'accomplissement et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d'Héliades.

Animaux : les animaux doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, ainsi qu'un certificat de santé émis moins de 15 jours avant l'arrivée dans le pays.
Climat : tropical, été très chaud et humide avec une saison cyclonique d'août à octobre.
Décalage horaire : - 7 h à Mexico, - 6h sur la côte de la Riviera Maya.
Durée du vol : environ 11 h au départ de Paris pour Cancun.
Electricité : 110 volts et prises US. Prévoir un adaptateur à fiches plates.
Formalités : passeport en cours de validité, valable 6 mois après la date retour. Une carte touristique vous sera délivrée à l'arrivée et vous devrez la présenter à la sortie. En cas de perte : 550 pesos à régler sur place.
Taxes de séjour : Taxe environnementale pour certaines villes de la Riviera Maya (env. 20 Pesos/chambre/nuit) à régler sur place auprès de l'hôtel.
Gastronomie : le maïs est la base de nombreuses spécialités comme les tortillas, les tacos, les burritos, et les tamales. Parmi les recettes les plus connues, les fajitas de poulet, la délicieuse arrachera, les quesadillas, les enchiladas, la ropa vieja et les chilaquiles. Poissons et crustacés sont aussi très appréciés, ils se consomment frits, panés ou en ceviche (marinade), ce dernier étant l'un des plats les plus populaires du pays. Toutes ses préparations sont bien entendu assaisonnées de citron, sauce piquante, et de piments de différentes intensités, et accompagnée de haricots secs ou de guacamole.
Géographie : la Riviera Maya s'étend sur 200 km sur la côte de la péninsule du Yucatan, au Sud du Mexique, au bord de la mer des Caraïbes. Sa capitale est Playa del Carmen. Elle fait partie de l'Etat du Quintana Roo.
Jours fériés : 1er janvier : nouvel an • 3 février : fête de la constitution • 17 mars : naissance de Benito Juárez • Semaine Sainte (17, 18 et 20 avril) • 1er mai : fête du travail • 16 septembre : journée de l'indépendance • 17 novembre : fête de la révolution • 25 décembre : Noël.
Langue : l'espagnol. L'anglais est parlé dans les lieux touristiques.
Monnaie : Peso Mexicain. Le change d'Euros se fait sans problème, principales cartes de crédit acceptées.
Santé : aucune vaccination obligatoire, Prévoir des médicaments contre les troubles intestinaux et un produit anti-moustiques.
Shopping : objets en onyx, pierres naturelles, poteries, céramiques, argenterie ou or, cigares, téquila…
Téléphone : Pour appeler le Mexique depuis la France, composer 00 + 52 + l'indicatif de la ville + le numéro de votre correspondant. Pour appeler la France depuis le Mexique, composer 00 + 33 + le numéro à 9 chiffres de votre correspondant (sans le 0 initial).
Vêtements : vêtements légers et plus chauds pour les soirées et les matinées. Lunettes de soleil, chapeaux et maillots de bain indispensables. Prévoir de bonnes chaussures pour les visites de sites.
Adresses utiles :
Ambassade
9 Rue de Longchamp – 75116 Paris
Tél. : 01 53 70 27 70
https://embamex.sre.gob.mx/

Office de tourisme
4, rue Notre-Dame des Victoires – 75002 Paris
Tél. 01 42 86 96 12
Web : www.mexique.infotourisme.com

Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Mexico ici

Il existe également 2 taxes à régler :

La taxe environnementale (Eco Tax)
Depuis le 1er septembre 2017, les municipalités mexicaines ont mis la durabilité environnementale en avant-garde et mis en place une taxe de séjour, applicable à tous les hôtes.
Cette taxe gouvernementale est obligatoire pour tous les clients séjournant dans la Municipalité Solidaire de la Riviera Maya.
Au 16 janvier 2023, le taux est de 4 US (dollars américains) par chambre et par nuit, sous réserve des variations du taux de change
Cette taxe se paye directement à l'hôtel, sur place.

La VISITAX
Cette taxe a été mise en place le 1/4/21 et est destinée à financer le développement du tourisme dans l'état du Quintana Roo; Elle s'applique à tous les passagers au départ de l'aéroport de CANCUN​.
Le montant est de 11 USD par personne (220 – 245 MXN selon taux de change).
Elle doit être payée au plus tard avant le retour (présentation du QR Code de paiement).
Le paiement se fait sur le site officiel de la VISITAX http://visitax.gob.mx (1 seul enregistrement par dossier suffit).

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Air Europa compagnie française créée en 1984
Air France compagnie française créée en 1933

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d'éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l'offre est confirmée à l'étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.

  • Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
  • Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
  • Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
  • Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
  • Notre assistance sur place.
  • Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
  • Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
  • Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
  • Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
  • Les assurances.
  • Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Organisateur Technique : Héliades

Formalités et bon à savoir pour vous rendre à destination
Afin de faciliter la préparation et le bon déroulement de votre voyage à l’étranger, consultez les Conseils aux voyageurs du portail officiel France Diplomatie. Formalités, santé, infos utiles, sécurité, adresses utiles, tout y est ! Je consulte les conseils par pays / destinations
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