Pour partir l’esprit tranquille, vos conseillers voyages Salaün Holidays ont sélectionné pour vous les meilleures assurances tourisme, au juste prix.
De la création de votre voyage à sa réalisation, elles vous apporteront toutes les garanties nécessaires afin que vous profitiez pleinement de votre expérience de découverte et d’évasion.
Les contrats proposés vous permettent d’être indemnisés en cas d’annulation de voyage ou de sinistre bagage. Pendant votre séjour, lors de la survenance d’un problème médical, une équipe de professionnels vous conseille et organise votre prise en charge.
En cette période particulière, nous avons également développé une nouvelle solution d’assurance prenant en compte le risque épidémique pour que vous puissiez réserver sereinement votre prochain voyage.
Pour plus d'informations, consultez le détail de l'Assurance Multirisques.
Pour les voyagistes du Groupe Salaün (Salaün Holidays, Pouchkine Tours, Nordiska, Nationaltours et Alpes Express), en collaboration avec les meilleurs acteurs du marché, nous avons élaboré des contrats d’assurance adaptés à vos besoins. En voici les principales garanties :
Cette dernière vous couvre pour tout évènement indépendant de votre volonté, imprévisible et vérifiable, vous empêchant de voyager : décès, accident corporel, maladie grave (y compris l’aggravation d’une maladie préexistante), maladie psychique, mentale, dépressive, dommages graves d’incendie, explosion, dégâts des eaux, vol dans vos locaux professionnels ou privés, licenciement économique, suppression ou modification de vos congés payés, vol de carte d’identité et/ou votre passeport, annulation de la personne devant vous accompagner ou de tout autre cas imprévus justifiés.
La déclaration en cas d’annulation doit intervenir dès la survenance du motif d’annulation.
Vous êtes garantis jusqu’à 1200 €, en cas de perte, détérioration ou vol lors de l’acheminement de vos bagages par une compagnie de transport ainsi qu’en cas de retard de livraison de bagages. Dans tous les cas, le sinistre doit être dûment constaté par le transporteur.
La garantie ne pourra prendre en compte la perte ou le vol des bagages d’un participant, consécutif à des oublis ou négligences de sa part, c’est-à-dire, le fait de laisser ses bagages dans un lieu ouvert au public sans surveillance ainsi que les vols ou dommages survenus dans les hôtels.
Nous vous proposons l’assurance qui vous protège avant et pendant votre voyage :
ASSISTANCE RAPATRIEMENT (1) + GARANTIE CAS IMPRÉVUS / BAGAGES / INTERRUPTION DE SÉJOUR (2)
Nous vous proposons l’assurance qui vous protège avant et pendant votre voyage en cas d'épidémie :
ASSISTANCE RAPATRIEMENT (1) + GARANTIE CAS IMPRÉVUS / BAGAGES / INTERRUPTION DE SÉJOUR (2) + ÉPIDÉMIE
Le Groupe Salaün vous propose de façon facultative des garanties complémentaires, comme par exemple :
L’ensemble des conditions tarifaires et dispositions de ces garanties est défini dans un livret
Construire un voyage c’est déjà le démarrer. Et pour que voyager reste synonyme de découverte, de détente, d’émerveillement et pour en profiter sereinement, nous avons développé une nouvelle solution d’assurance prenant en compte le risque épidémique.
Que comprend cette assurance ? Nous répondons aux questions que vous vous posez si vous souscrivez à la garantie épidémie*.
-1- Je contracte la COVID dans le pays de destination, que se passe-t-il ?
Il suffit de contacter le plateau d’assistance (coordonnées sur le contrat) qui prendra en charge vos frais médicaux et d’hospitalisation (en complément de la mutuelle). Selon les pays, une mise en quarantaine peut vous être imposée. Vos frais d’hôtels seront remboursés pendant 14 nuits consécutives avec un maximum de 80 € par nuit (les repas ne sont pas pris en charge). Un rapatriement à votre domicile pourra être organisé si vous n’êtes pas en mesure de rentrer par le vol prévu.
-2- Mon vol est annulé, que se passe-t-il ?
Si le vol est annulé suite à une décision de la compagnie aérienne, il faut vous mettre en relation avec elle afin d’obtenir un remboursement des billets ou un report.
-3- Mon test PCR effectué 72h00 avant le départ est positif, que se passe-t-il ?
Vos frais d’annulation seront remboursés sur présentation du résultat du test et certificat médical d’altération de l’état de santé, déduction faite de la franchise (20% du montant du voyage avec un minimum de 150 € par dossier).
-4- À mon retour en France, mon test PCR est positif, que dois-je faire ?
C’est votre mutuelle qui vous prend en charge, et vos frais médicaux seront remboursés par celle-ci.
-5- Un membre de ma famille (enfant, parent) a contracté la COVID avant le départ, que se passe-t-il ?
-6- La destination choisie est déconseillée par l’état, est-il possible d’annuler ?
Le contrat ne couvre pas les fermetures des frontières ou les recommandations de se rendre dans le pays concerné. Nous vous conseillons de reporter votre séjour sur des dates ultérieures ou sur une autre destination.
-7- Je suis refusé à l’embarquement, suite à prise de température. Est-il possible d’annuler ?
Oui vous serez remboursé de vos frais d’annulation sur présentation d’un justificatif de l’aéroport, déduction faite de la franchise (20% du montant du voyage avec un minimum de 150 € par dossier)..
-8- Je pars sur une destination qui impose le vaccin. Est-il possible d’annuler ?
Vous pourrez demander le remboursement de vos frais d’annulation, déduction faite de la franchise (20% du montant du voyage avec un minimum de 150 € par dossier) si, au moment de la réservation, le vaccin n’était pas imposé par la destination.
Il faudra alors justifier d’un schéma vaccinal incomplet pour la date de départ.
-9- Quelle est la franchise en cas d’annulation pour motif « épidémie » ?
20% du montant du voyage avec un minimum de 150 euros / dossier.
Votre conseiller voyages est à votre écoute pour vous conseiller quant au choix de l'assurance qui vous permettra de partir sereinement et de profiter pleinement de votre voyage.
* Ces informations sont indicatives, non contractuelles et pour plus de détails se rapporter à la notice d’information du contrat d’assurance
Nous vous demandons un peu de patience, nous recherchons le meilleur tarif à vous proposer.
Veuillez patienter, le temps de vous confirmer la disponibilité et le prix.